വിമാന ടിക്കറ്റ് നിരക്കിലെ പ്രമോഷൻ ഡിസ്കൗണ്ട്; മോൺട്രിയൽ ദമ്പതികൾക്ക് അധികതുക ചിലവായതായി പരാതി

മോൺട്രിയൽ: എയർ കാനഡ പ്രഖ്യാപിച്ച 25 ശതമാനം ഇളവോടെ ടിക്കറ്റ് വീണ്ടും ബുക്ക് ചെയ്ത മോൺട്രിയൽ സ്വദേശികളായ ദമ്പതികൾക്ക് യഥാർത്ഥ നിരക്കിനേക്കാൾ കൂടുതൽ തുക ചിലവായതായി പരാതി. മോൺട്രിയൽ സ്വദേശികളായ ഡാൻ പോമറാൻസും മെലാനി ലെയ്മാൻ-അബ്രാമോവിച്ചും ജൂലൈ മാസത്തിൽ ചിക്കാഗോയിലേക്ക് പോകാൻ എടുത്ത ടിക്കറ്റുകൾ റദ്ദാക്കി, പുതിയ ഓഫർ അനുസരിച്ച് വീണ്ടും ബുക്ക് ചെയ്തപ്പോഴാണ് കൂടുതൽ തുക ഈടാക്കിയത്. ടിക്കറ്റ് നിരക്കുകൾ ആവശ്യക്കാർ കൂടുന്നതനുസരിച്ച് തത്സമയം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന ‘ഡയനാമിക് പ്രൈസിംഗ്’ (Dynamic pricing) രീതിയാണ് ഈ വില വ്യത്യാസത്തിന് കാരണമെന്ന് ചൂണ്ടിക്കാണിക്കപ്പെടുന്നു.

ആദ്യത്തെ ബുക്കിംഗിൽ ദമ്പതികൾക്ക് രസീതിൽ കാണിക്കാത്ത 20 ശതമാനം കിഴിവ് ലഭിച്ചിരുന്നുവെന്നും 15 മണിക്കൂറുകൾക്ക് ശേഷം വീണ്ടും ബുക്ക് ചെയ്തപ്പോൾ ആവശ്യക്കാർ ഏറിയതിനാൽ ബേസ് ഫെയർ 26.28 ഡോളർ വർദ്ധിച്ചതായും എയർ കാനഡ വക്താവ് പീറ്റർ ഫിറ്റ്സ്‌പാട്രിക് ഇമെയിൽ വഴി അറിയിച്ചു. ഇതിനാൽ 25 ശതമാനം ഇളവ് നൽകിയിട്ടും പുതിയ ടിക്കറ്റുകൾക്ക് ആദ്യത്തേതിനേക്കാൾ 5.71 ഡോളർ അധികം നൽകേണ്ടി വന്നതായി കമ്പനി വ്യക്തമാക്കി. പ്രമോഷൻ ഓഫറുകൾ വരുമ്പോൾ കുറഞ്ഞ നിരക്കിലുള്ള സീറ്റുകൾ വേഗത്തിൽ വിറ്റുതീരുന്നതിനാൽ ശേഷിക്കുന്ന ഉയർന്ന നിരക്കിലുള്ള സീറ്റുകൾ മാത്രമാണ് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ലഭ്യമാകുന്നത്.

ഇത്തരത്തിലുള്ള വിമാന ടിക്കറ്റ് പ്രമോഷനുകളിൽ പ്രഖ്യാപിക്കുന്ന ഡിസ്കൗണ്ട് ശതമാനം അതേപടി നിലനിൽക്കുമെങ്കിലും ടിക്കറ്റിൻ്റെ അടിസ്ഥാന നിരക്കായ ബേസ് ഫെയർ ഉയരാൻ സാധ്യതയുണ്ടെന്ന് മക്ഗിൽ സർവകലാശാലയിലെ ഏവിയേഷൻ മാനേജ്മെൻ്റ് പ്രോഗ്രാം കോ-ഓർഡിനേറ്റർ ജോൺ ഗ്രേഡെക് വിലയിരുത്തി. ഡയനാമിക് പ്രൈസിംഗ് രീതികൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മനസ്സിലാക്കാൻ സാധിക്കാത്ത വിധം സങ്കീർണ്ണമാണെന്നും അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു. നിലവിലെ വിപണി സാഹചര്യത്തിൽ ഇത്തരം വിലനിർണ്ണയ അൽഗോരിതങ്ങൾ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു എന്ന് കമ്പനികൾ വ്യക്തമാക്കണമെന്ന് വിൻഡ്സർ സർവകലാശാലയിലെ അസോസിയേറ്റ് പ്രൊഫസറായ പാസ്കൽ ചാപ്ഡെലെയ്ൻ നിർദ്ദേശിച്ചു.

ഡയനാമിക് പ്രൈസിംഗിന് പിന്നിലെ ഓട്ടോമേറ്റഡ് സാങ്കേതികവിദ്യയായ ‘അൽഗോരിതമിക് പ്രൈസിംഗ്’ രീതികളെക്കുറിച്ച് കാനഡയിലെ കോമ്പറ്റീഷൻ ബ്യൂറോ പൊതുജനാഭിപ്രായം തേടിയിട്ടുണ്ടെന്ന് റിപ്പോർട്ടുകൾ വ്യക്തമാക്കുന്നു. ഈ സംവിധാനം സുതാര്യമല്ലാത്ത ഒരു ‘ബ്ലാക്ക് ബോക്സ്’ പോലെയാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നതെന്ന് കൺസൾട്ടേഷനിൽ പങ്കെടുത്ത ചിലർ ആശങ്ക പ്രകടിപ്പിച്ചു. ഡയനാമിക് പ്രൈസിംഗ് നിയമവിരുദ്ധമല്ലെങ്കിലും, ഇത് വിപണിയിലെ ആരോഗ്യകരമായ മത്സരത്തെ ബാധിക്കുന്നുണ്ടോ എന്ന് നിരീക്ഷിച്ചുവരികയാണെന്ന് കോമ്പറ്റീഷൻ ബ്യൂറോ വക്താവ് റൊസാലി ലെബ്ലാങ്ക് അറിയിച്ചു.

Montreal couple complains of overspending on promotional discount on air ticket prices

📢 കാനഡയിലെ ഏറ്റവും പുതിയ വാർത്തകൾക്കായി: https://chat.whatsapp.com/Ghtm5bIjsVN8SItyDlaj3Q?mode=hq1tcla