നോവ സ്കോഷ്യ: നോവ സ്കോഷ്യ പവർ (NSP) വൈദ്യുതി വിതരണ കമ്പനിക്ക് നേരെയുണ്ടായ സൈബർ ആക്രമണത്തിന്റെ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ ആറുമാസത്തിലധികം പിന്നിട്ടിട്ടും ഉപഭോക്താക്കളെ വലയ്ക്കുന്നു. ആക്രമണത്തെത്തുടർന്ന് താളംതെറ്റിയ ബില്ലിംഗ് സംവിധാനം കാരണം നിരവധി ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഊഹക്കണക്കുകളുടെ (Estimated Usage) അടിസ്ഥാനത്തിൽ അമിതമായ ബില്ലുകൾ ലഭിക്കുന്നതാണ് പുതിയ പ്രതിസന്ധി.
സൈബർ ആക്രമണത്തിൽ ലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപഭോക്താക്കളുടെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ചോരുകയും, ബില്ലിംഗ് സംവിധാനം താൽക്കാലികമായി നിലയ്ക്കുകയും ചെയ്തിരുന്നു. 2024 ഏപ്രിലിൽ ബില്ലിംഗ് പുനരാരംഭിച്ചപ്പോൾ, വ്യക്തിഗത മീറ്ററുകളിൽ നിന്ന് ഉപയോഗ വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കാത്തതിനാൽ കമ്പനി ഊഹക്കണക്കുകൾ അടിസ്ഥാനമാക്കി ബില്ലുകൾ നൽകാൻ തുടങ്ങി. എന്നാൽ, ഈ കണക്കുകൾ പലപ്പോഴും മുൻ വർഷത്തെ അതേ കാലയളവിലെ ബില്ലിനെ അപേക്ഷിച്ച് ഇരട്ടിയിലധികമാണ്. കഴിഞ്ഞ വർഷം $535 ഡോളർ ബിൽ വന്ന സ്ഥാനത്ത് ഏറ്റവും പുതിയ ബിൽ $1,028 ഡോളറാണ് ലഭിച്ചതെന്ന് മൈക്ക് കെന്നഡി എന്ന ഉപഭോക്താവ് വെളിപ്പെടുത്തി. ഇത്തരത്തിൽ അമിത ബില്ലുകൾ ലഭിച്ച നിരവധി പേർ സാമൂഹ്യ മാധ്യമങ്ങളിൽ പരാതിയുമായി രംഗത്തെത്തിയിട്ടുണ്ട്.
ഉപഭോക്താക്കളുടെ പരാതികൾ വർദ്ധിച്ച സാഹചര്യത്തിൽ നോവ സ്കോഷ്യ പവർ ചില നടപടികൾ സ്വീകരിച്ചിട്ടുണ്ട്: ബിൽ തുകയിൽ കൃത്യത ഉറപ്പുവരുത്തുന്നതുവരെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പിഴയോ (Late Fees) പലിശയോ ഈടാക്കില്ലെന്ന് കമ്പനി ഡയറക്ടർ ക്രിസ് ലാന്റൈൻ അറിയിച്ചു. ബിൽ അടയ്ക്കാത്തതിന്റെ പേരിൽ ക്രെഡിറ്റ് റേറ്റിംഗിനെ ബാധിക്കുകയുമില്ല. ബില്ലുകൾ കൃത്യമാക്കാൻ 100 തൊഴിലാളികളെ അധികമായി നിയമിച്ച് മീറ്റർ റീഡിംഗ് നേരിട്ട് എടുക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നുണ്ട്. പ്രവിശ്യയിലെ 530,000 മീറ്ററുകളിൽ 75 ശതമാനത്തോളം ഇതുവരെ പരിശോധിച്ചു കഴിഞ്ഞു. യഥാർത്ഥ ഉപയോഗം അനുസരിച്ച് പിന്നീട് ബില്ലുകളിൽ മാറ്റം വരുത്തും.മീറ്ററുകളിൽ നിന്ന് വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കാനുള്ള സംവിധാനം അടുത്ത വർഷം ആദ്യത്തോടെ പൂർണ്ണമായി പുനഃസ്ഥാപിക്കാൻ കഴിയുമെന്നാണ് കമ്പനിയുടെ പ്രതീക്ഷ. സൈബർ ആക്രമണത്തിൽ വിവരങ്ങൾ ചോർന്ന ഉപഭോക്താക്കളെ കമ്പനി ഇപ്പോഴും അറിയിച്ചു കൊണ്ടിരിക്കുകയാണെന്നും, അന്വേഷണം തുടരുകയാണെന്നും NSP അധികൃതർ വ്യക്തമാക്കി.
Are you being overbilled by Nova Scotia Power? Some say usage estimates have been off since data breach
കാനഡയിലെ ഏറ്റവും പുതിയ വാർത്തകൾക്കായി:
https://chat.whatsapp.com/Ghtm5bIjsVN8SItyDlaj3Q?mode=wwt
