പ്രിൻസ് എഡ്വേർഡ് ഐലൻഡിലെ പല പ്രദേശങ്ങളിലും മോശം സെൽഫോൺ സേവനം തുടരുകയാണ്. നിരന്തരമായി കോൾ മുറിയുന്നതും, ശബ്ദം വ്യക്തമല്ലാത്തതും, ടെക്സ്റ്റ് മെസ്സേജുകൾ അയക്കാൻ കഴിയാത്തതും കാരണം ആളുകൾ വലിയ ബുദ്ധിമുട്ടിലാണ്. ഈ അവസ്ഥയിൽ അവർക്ക് തങ്ങളുടെ ജോലികൾ കൃത്യമായി ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നില്ല. കൂടാതെ, ഉയർന്ന തുക നൽകിയിട്ടും നിലവാരമില്ലാത്ത സേവനമാണ് ലഭിക്കുന്നതെന്നാണ് ആളുകൾ പ്രധാനമായും ഉന്നയിക്കുന്ന പരാതി.
“ഞങ്ങൾക്ക് ആരെയും വിളിക്കാൻ സാധിക്കില്ല, വിളിച്ചാൽ പോലും ശബ്ദം പകുതി മാത്രമേ കേൾക്കൂ, ചിലപ്പോൾ റോബോട്ടിനെപ്പോലെയാണ് ശബ്ദം വരുന്നത്,” പ്രദേശവാസികൾ പറഞ്ഞു. വ്യവസായ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി നിരന്തരമായി ഫോൺ ഉപയോഗിക്കേണ്ടിവരുന്ന ഡാർലിൻ തനിക്ക് പ്രതിമാസം 400 ഡോളറോളം ചെലവഴിക്കേണ്ടിവരുന്നുണ്ടെന്നും എന്നിട്ടും താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന രീതിയിലുള്ള സേവനം ലഭിക്കുന്നില്ലെന്നും പറയുന്നു. ഗാരി സ്മിത്ത് എന്ന കോട്ടേജ് ഉടമയ്ക്കും ഇതേ പ്രശ്നങ്ങളുണ്ട്. തനിക്ക് കോൾ ചെയ്യുമ്പോൾ ശബ്ദം കേൾക്കാൻ സാധിക്കുമെങ്കിലും മറ്റേയാൾക്ക് ശബ്ദം കേൾക്കാൻ കഴിയില്ലെന്നും, ചിലപ്പോൾ തിരിച്ചായിരിക്കുമെന്നും അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു. കോൾ വിളിക്കാൻ പറ്റാത്തതുകൊണ്ട് ടെക്സ്റ്റ് മെസ്സേജുകളെ ആശ്രയിക്കേണ്ടിവരുമ്പോൾ പലപ്പോഴും അതും കൃത്യമായി അയക്കാൻ കഴിയില്ലെന്നും ഗാരി കൂട്ടിച്ചേർത്തു.
ഈ പ്രശ്നത്തെ ആളുകൾ ഒരു സുരക്ഷാ വിഷയമായിട്ടുകൂടി കാണുന്നുണ്ട്. അത്യാവശ്യ ഘട്ടങ്ങളിൽ, പ്രത്യേകിച്ച് 911 പോലുള്ള എമർജൻസി നമ്പറുകളിലേക്ക് വിളിക്കാൻ കഴിയുമോ എന്ന ഭയം അവർക്കുണ്ട്. മുതിർന്ന പൗരന്മാരുള്ള വീടുകളിലും കുട്ടികളുള്ള വീടുകളിലും ഇത് വലിയ ആശങ്ക സൃഷ്ടിക്കുന്നു. കുട്ടികളുടെ കാര്യങ്ങൾ അറിയാനായി ഡേകെയറിൽ നിന്ന് വിളിക്കുമ്പോൾ ഫോൺ കിട്ടാത്ത അവസ്ഥയുണ്ടാകുന്നുണ്ടെന്ന് സാം മക്കെൻഡ്രിക് എന്ന യുവതി പറയുന്നു. അതേസമയം, പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ സേവനദാതാക്കൾക്ക് പുതിയ ടവറുകൾ നിർമ്മിക്കുന്നതിനുള്ള നടപടികൾ ലളിതമാക്കാൻ ടൗൺ ഭരണകൂടം ശ്രമിച്ചുവരുന്നുണ്ട്.
ഈ വിഷയത്തിൽ സർക്കാർ ഭാഗത്തുനിന്ന് പ്രതികരണവുമുണ്ടായി. സാമ്പത്തിക വികസന, നൂതനത്വ, വ്യാപാര മന്ത്രിയായ ഡാർലിൻ കോംപ്റ്റൺ, പ്രശ്നം മനസ്സിലാക്കുന്നുണ്ടെന്നും പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നുണ്ടെന്നും അറിയിച്ചു. കൂടുതൽ ടവറുകൾ സ്ഥാപിക്കുന്നതിനായി 2.5 മില്യൺ ഡോളർ സർക്കാർ നീക്കിവെച്ചെന്നും, സേവനദാതാക്കളുമായി ചർച്ചകൾ നടക്കുന്നുണ്ടെന്നും മന്ത്രി അറിയിച്ചു. നിലവിൽ അവർക്ക് താൽപര്യക്കുറവ് കാണുന്നുണ്ടെങ്കിലും അത് മാറുമെന്നാണ് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതെന്നും മന്ത്രി പറഞ്ഞു. സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ സെൽഫോൺ കമ്പനികളെയും കാനഡയിലെ ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ് കമ്മീഷനെയും അറിയിക്കാൻ മന്ത്രി ജനങ്ങളോട് അഭ്യർത്ഥിച്ചു. അതേസമയം, തങ്ങൾക്ക് ഈ വിഷയത്തിൽ കാര്യമായ പരാതികളൊന്നും ലഭിച്ചിട്ടില്ലെന്നാണ് ഈസ്റ്റ്ലിങ്ക് എന്ന കമ്പനി പ്രതികരിച്ചത്. റോജേഴ്സ് എന്ന കമ്പനി സ്ഥിരമായ നെറ്റ്വർക്ക് ലഭ്യമാക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നുണ്ടെന്നും അറിയിച്ചു.
Hello.. are you listening! Poor cellphone service in P.E.I.; Locals complain
