പ്രമുഖ കാപ്പി ശൃംഖലയായ ടിം ഹോർട്ടൺസിന്റെ ‘റോൾ അപ്പ് ടു വിൻ’ പ്രൊമോഷനുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് തെറ്റായി അയച്ച ഇ-മെയിലുകൾക്കെതിരെ ക്യുബെക്കിലെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മാത്രമായി ക്ലാസ് ആക്ഷൻ കേസ് ഫയൽ ചെയ്യാൻ അനുമതി ലഭിച്ചു. 2024 ഏപ്രിലിൽ ഏകദേശം 5 ലക്ഷം കനേഡിയൻ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരു ബോട്ട് സമ്മാനമായി ലഭിച്ചുവെന്ന് തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന ഇ-മെയിലുകൾ ലഭിച്ചിരുന്നു എന്ന് മോൺട്രിയൽ ആസ്ഥാനമായുള്ള എൽപിസി അഡ്വക്കേറ്റ്സ് എന്ന നിയമ സ്ഥാപനം ആരോപിക്കുന്നു.
കഴിഞ്ഞയാഴ്ച സുപ്പീരിയർ കോടതി ജസ്റ്റിസ് ഡൊണാൾഡ് ബിസ്സൺ ക്ലാസ് ആക്ഷൻ കേസ് മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകാൻ അനുമതി നൽകി. എന്നാൽ ഈ കേസ് ക്യുബെക്കിലെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമങ്ങളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നതിനാൽ, ക്യുബെക്കിലെ താമസക്കാർക്ക് മാത്രമായി കേസ് പരിമിതപ്പെടുത്തുകയായിരുന്നു. ‘സാങ്കേതിക പിഴവുകൾ’ കാരണമാണ് ആളുകൾക്ക് 55,000 ഡോളർ വിലമതിക്കുന്ന ബോട്ട് സമ്മാനമായി ലഭിച്ചുവെന്ന തെറ്റായ വിവരം ലഭിച്ചതെന്ന് ടിം ഹോർട്ടൺസ് പറയുന്നു.
തന്റെ കക്ഷികൾക്ക് അവർക്ക് ലഭിച്ച ഇ-മെയിലിൽ പറഞ്ഞിരുന്ന ബോട്ടും ട്രെയിലറും നഷ്ടപരിഹാരവും ലഭിക്കണമെന്ന് അഭിഭാഷകൻ ജോയി സുക്രൻ ആവശ്യപ്പെട്ടു. തെറ്റുകൾക്ക് വ്യാപാരികളാണ് ഉത്തരവാദികളെന്നും ഉപഭോക്താക്കളല്ലെന്നും ക്യുബെക്ക് നിയമത്തിൽ വ്യക്തമാക്കുന്നുണ്ടെന്നും അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു.
ഈ വിഷയത്തിൽ കൂടുതൽ പ്രതികരിക്കാൻ ടിം ഹോർട്ടൺസ് വിസമ്മതിച്ചു. കഴിഞ്ഞ വർഷം ഈ തെറ്റിദ്ധാരണയ്ക്ക് ഉപഭോക്താക്കളോട് ക്ഷമ ചോദിച്ചിരുന്നുവെന്നും കേസ് കോടതിയുടെ പരിഗണനയിലാണെന്നും കമ്പനി വക്താവ് അറിയിച്ചു.
കാനഡയിലെ ഉപഭോക്തൃ നിയമങ്ങളെക്കുറിച്ചും ഡിജിറ്റൽ പരസ്യങ്ങളിലെ കൃത്യതയുടെ പ്രാധാന്യത്തെക്കുറിച്ചും ഈ കേസ് പുതിയ ചർച്ചകൾക്ക് വഴിവെക്കും. തെറ്റായ വിവരങ്ങൾ വഴി ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉണ്ടാകുന്ന ബുദ്ധിമുട്ടുകൾക്ക് ആരാണ് ഉത്തരവാദികൾ എന്ന ചോദ്യവും ഈ വിധി ഉയർത്തുന്നു.
