കാനഡയിലെ പ്രമുഖ ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ്, ഇന്റർനെറ്റ്, മീഡിയ കമ്പനിയായ റോജേഴ്സ് കമ്യൂണിക്കേഷൻസിന്റെ നെറ്റ്വർക്കിന് വ്യാപകമായ തകരാർ അനുഭവപ്പെടുന്നതായി ഉപഭോക്താക്കൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു. തേർഡ് പാർട്ടി വെബ്സൈറ്റായ Downdetector.ca നൽകുന്ന വിവരമനുസരിച്ച്, ജൂൺ 25 ബുധനാഴ്ച രാവിലെ 11 മണിയോടെയാണ് ഈ തകരാർ ആരംഭിച്ചത്. ഇതുവരെ 8,100-ലധികം ആളുകളാണ് സേവന തടസ്സം രേഖപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നത്.
മൊബൈൽ ഫോൺ, മൊബൈൽ ഇൻ്റർനെറ്റ്, ബ്രോഡ്ബാൻഡ് ഇൻ്റർനെറ്റ് തുടങ്ങിയ പ്രധാന സേവനങ്ങളെയാണ് ഈ തകരാർ നേരിട്ട് ബാധിച്ചത്. റോജേഴ്സ് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ഫോണുകളിൽ ‘സിം കാർഡ് പിഴവുകൾ’ (SIM card errors) കാണിക്കുന്നതായും വ്യാപകമായി റിപ്പോർട്ടുകളുണ്ട്. ഉപഭോക്താക്കളുടെ പരാതികൾക്ക് റോജേഴ്സിന്റെ ഔദ്യോഗിക സോഷ്യൽ മീഡിയ ഹെൽപ്ലൈനായ RogersHelps X (മുൻപ് ട്വിറ്റർ) വഴി നൽകിയ മറുപടിയിൽ, ഇതേ രീതിയിൽ മറ്റ് പലരും പ്രശ്നങ്ങൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നുണ്ട് എന്ന് സ്ഥിരീകരിച്ചു.
റോജേഴ്സിന്റെ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള ഫിഡോ (Fido) നെറ്റ്വർക്കിലും സമാനമായ തകരാറുകൾ അനുഭവപ്പെടുന്നുണ്ടെന്ന് Downdetector അറിയിച്ചു. ഫിഡോ ഉപഭോക്താക്കളിൽ 1,678 പേർ സേവന തടസ്സം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തതിൽ, 58% പേരുടെയും പ്രധാന പ്രശ്നം മൊബൈൽ സിഗ്നൽ ലഭ്യമല്ല എന്നതാണ്.
ഈ വിഷയത്തിൽ കമ്പനിയുടെ ഔദ്യോഗിക വിശദീകരണം ഇതുവരെ ലഭ്യമായിട്ടില്ല. എന്നിരുന്നാലും, സേവനങ്ങൾ പുനഃസ്ഥാപിക്കുന്നതിനുള്ള അടിയന്തര നടപടികൾ റോജേഴ്സ് സ്വീകരിച്ചുവരുന്നതായാണ് സൂചന. രാജ്യവ്യാപകമായ ഈ നെറ്റ്വർക്ക് തകരാർ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വലിയ ബുദ്ധിമുട്ടാണ് സൃഷ്ടിച്ചിരിക്കുന്നത്.
