ന്യൂഫൗണ്ട്ലാൻഡ് ആൻഡ് ലാബ്രഡോർ ഹെൽത്ത് സർവീസസ് (NLHS) അയച്ച ആയിരക്കണക്കിന് കത്തുകൾ ഒരു വർഷത്തിലേറെയായി കമ്മ്യൂണിറ്റി മെയിൽബോക്സുകളിൽ കൈപ്പറ്റാതെ കിടന്നത് ആശങ്കയ്ക്ക് വഴിവെക്കുന്നു. രോഗികൾക്കും വിവിധ വിതരണക്കാർക്കും അയച്ച ഏകദേശം 20,000 തപാൽ ഉരുപ്പടികളാണ് ഇത്തരത്തിൽ കെട്ടിക്കിടന്നതെന്ന് എൻ.എൽ.എച്ച്.എസ്. വെളിപ്പെടുത്തി. രണ്ടാഴ്ച മുമ്പാണ് കാനഡ പോസ്റ്റ് ഈ കത്തുകൾ ആരോഗ്യ അതോറിറ്റിക്ക് തിരികെ അയച്ചത്.
ഈ വിഷയത്തിൽ എൻ.എൽ.എച്ച്.എസ്-ന്റെ ക്വാളിറ്റി ആൻഡ് ലേണിംഗ് ഹെൽത്ത് സിസ്റ്റംസിന്റെ ഇടക്കാല വൈസ് പ്രസിഡന്റ് ടിന എഡ്മണ്ട്സ് പ്രതികരിച്ചു. “അയച്ച കത്തുകളിൽ പലതും ഞങ്ങളുടെ രോഗികൾക്കും സേവനങ്ങളുടെ സ്വീകർത്താക്കൾക്കും വേണ്ടിയുള്ളതാണെന്ന് ഞങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നു. അതിനാൽ രോഗികൾക്ക് എന്തെങ്കിലും ബുദ്ധിമുട്ടുണ്ടാകാതിരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ വേഗത്തിൽ നടപടിയെടുത്തു,”എന്ന് അവർ പറഞ്ഞു. അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് അറിയിപ്പുകൾ അയയ്ക്കുന്നതിനായി എൻ.എൽ.എച്ച്.എസ്. പ്രധാനമായും കാനഡ പോസ്റ്റിനെയാണ് ആശ്രയിക്കുന്നത്.
തിരികെ ലഭിച്ച കത്തുകളുടെ എണ്ണവും, അവ ദീർഘകാലം കമ്മ്യൂണിറ്റി മെയിൽബോക്സുകളിൽ കിടന്നതും കണക്കിലെടുത്ത്, എൻ.എൽ.എച്ച്.എസ്. ഒരു വിശദമായ അവലോകന പ്രക്രിയ ആരംഭിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഈ വിഷയത്തിന് തങ്ങൾ മുൻഗണന നൽകുന്നതായും എഡ്മണ്ട്സ് വ്യക്തമാക്കി. “കത്തുകൾ ലഭിച്ചു തുടങ്ങിയപ്പോൾ തന്നെ, ഏതെങ്കിലും അപ്പോയിന്റ്മെന്റുകൾ മുടങ്ങിയോ ആശയവിനിമയങ്ങളിൽ കാലതാമസം ഉണ്ടായോ രോഗികളെ ബാധിച്ചോ എന്ന് നിർണ്ണയിക്കാൻ പ്രോഗ്രാമുകളും സേവനങ്ങളും അവലോകനം ചെയ്യാൻ തുടങ്ങി,”എന്ന് എഡ്മണ്ട്സ് വിശദീകരിച്ചു. ഇതുവരെ രോഗികളെ ബാധിച്ചതായി കണ്ടെത്തിയിട്ടില്ലെന്നും, കിഴക്കൻ-അർബൻ പ്രദേശത്താണ് ഈ പ്രശ്നം കൂടുതലും കേന്ദ്രീകരിച്ചിരിക്കുന്നതെന്നും അവർ കൂട്ടിച്ചേർത്തു.
ഈ പ്രതിസന്ധിക്ക് കാരണം കാനഡ പോസ്റ്റാണെന്ന് ടിന എഡ്മണ്ട്സ് ആരോപിച്ചു. കഴിഞ്ഞ മാസം കാനഡ പോസ്റ്റ് അറിയിച്ചത് പ്രകാരം, കത്തുകൾ കമ്മ്യൂണിറ്റി മെയിൽബോക്സുകളിൽ എത്തിച്ചെങ്കിലും ഉദ്ദേശിച്ച സ്വീകർത്താക്കൾ അത് കൈപ്പറ്റിയില്ല. ആരും അവകാശപ്പെടാത്തതിനാൽ ഒരു വർഷത്തിലേറെയായി അവ മെയിൽബോക്സുകളിൽ കെട്ടിക്കിടന്നു. ജൂൺ 12-നാണ് “വലിയ അളവിലുള്ള” കത്തുകൾ ആരോഗ്യ അതോറിറ്റിക്ക് തിരികെ ലഭിച്ചത്. എൻ.എൽ.എച്ച്.എസ്-ന്റെ സിസ്റ്റം തകരാറല്ല ഈ പ്രശ്നത്തിന് കാരണമെന്നും എഡ്മണ്ട്സ് അടിവരയിട്ടു പറഞ്ഞു.
കാനഡ പോസ്റ്റ് നൽകിയ പ്രസ്താവനയിൽ, കഴിഞ്ഞ വർഷം നടന്ന തൊഴിലാളി സമരമാണ് ഈ കാലതാമസത്തിന് കാരണമായതെന്ന് അറിയിച്ചു. “നിലവിലുള്ള മെയിലും പാഴ്സലുകളും സമയബന്ധിതമായി സ്വീകർത്താക്കളിൽ എത്തുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങൾ മുൻഗണന നൽകി,” കാനഡ പോസ്റ്റ് വക്താവ് ലിസ ലിയു ഇമെയിലിൽ എഴുതി. ഇത് അയച്ചയാൾക്ക് തിരികെ നൽകേണ്ട (RTS) തപാൽ ഉരുപ്പടികളുടെ വലിയൊരു കെട്ടിക്കിടപ്പിന് കാരണമായി. പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാനുള്ള നടപടികൾ നടന്നുവരികയാണെന്നും ലിസ ലിയു കൂട്ടിച്ചേർത്തു.
നിലവിലെ സാഹചര്യം സിസ്റ്റം മെച്ചപ്പെടുത്താനുള്ള ഒരു അവസരമായി എൻ.എൽ.എച്ച്.എസ്. കാണുന്നുവെന്ന് എഡ്മണ്ട്സ് പറഞ്ഞു. രോഗികൾ തങ്ങളുടെ ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിവരങ്ങൾ എൻ.എൽ.എച്ച്.എസ്-ൽ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യേണ്ടതിന്റെ പ്രാധാന്യം അവർ ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു. അപ്പോയിന്റ്മെന്റുകൾ നഷ്ടപ്പെട്ടോ എന്ന് ആശങ്കയുള്ളവർക്ക് വിളിക്കാൻ ഒരു നമ്പറും നൽകിയിട്ടുണ്ട്. അടുത്ത ഏപ്രിലിൽ ഒരു പുതിയ ആരോഗ്യ സംവിധാനം നിലവിൽ വരുമ്പോൾ ആളുകൾക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്ത് വിവരങ്ങൾ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയുമെന്നും, ഇത് തപാൽ തിരികെ വരുന്നത് ഗണ്യമായി കുറയ്ക്കുമെന്നും അവർ സൂചിപ്പിച്ചു. ഈ പുതിയ സംവിധാനം അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ഷെഡ്യൂളിംഗിനും സഹായകമാകുമെന്നും എൻ.എൽ.എച്ച്.എസ്. പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.
